CONDICIONES GENERALES DE VENTA PEDIDOS

CONDICIONES GENERALES DE VENTA PEDIDOS

 

Se aceptarán como pedidos en firme los cursados por vía web, fax ó e-mail. En caso de realizar su pedido por teléfono, deberá confirmarlo por escrito.

Los datos de contacto son: Tfno: 953 525 780  E-mail: pedidos@grupoanduoffice.com El horario de atención al cliente será: De lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16;30 a 17:30 horas

 

PRECIOS ANDUOFFICE  S. L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, comunicando cualquier variación al cliente antes de la tramitación de su pedido ó en la factura proforma. Los precios de tarifa ó cotización serán incrementados con los impuestos vigentes en el momento de la compra.

PLAZOS DE ENTREGA Península, 24  O 48 horas península (condiciones especiales  Baleares Canarias, Ceuta y Melilla ,   consultar precio de envio), 72 horas Se entenderá como entregado un pedido cuando sea firmado o sellado por el cliente el recibo de entrega de la agencia de transportes o transitario. A la recepción de la mercancía, si el cliente observa algún tipo de anomalía, deberá hacerlo constar en el recibo de entrega. Si tras la recepción de la mercancía existiese rotura, daños en la mercancía derivados del transporte o cualquier otro tipo de incidencia, deberá comunicárnoslo por vía telefónica, fax o e-mail, en un plazo máximo de 48 h. indicando el número de albarán y número de pedido recepcionado.

GARANTÍA Todos nuestros consumibles están garantizados durante un periodo de un año a partir de la fecha de entrega, salvo el resto de productos que la garantía se acoge a la del fabricante.

DEVOLUCIONES La mercancía devuelta solo será aceptada, si existe una autorización previa por parte del departamento de ventas de ANDUOFFICE   SL, que será facilitada al cliente por escrito y con un número de registro. La autorización deberá siempre acompañar a la mercancía devuelta (nuestro servicio de recepción NO aceptará ninguna mercancía sin dicha autorización) y deberá ir acompañada de una copia de impresión. ANDUOFFICE comprobará la mercancía en recepción. El material defectuoso será abonado, siempre y cuando, haya sido manipulado y utilizado adecuadamente, tal y como se detalla en el embalaje. Para devoluciones de material en buen estado, el embalaje original debe encontrase en perfecto estado para su venta, no se abonará material pasados 6 meses desde la fecha de compra, Se pueden hacer excepciones de abono material perfecto estado con fecha de compra 1 año, siempre que sea producto de alta rotación y con una depreciación del 15% aceptada previo aviso por el cliente. La mercancía que no sea aceptada por ANDUOFFICE , será destruida en un plazo de 15 días si no ha sido retirara por el cliente

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS ANDUOFFICE S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestras empresas clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestras empresas clientes a ANDUOFFICE. o a su personal, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de ANDUOFFICE  S.L., imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios. Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido ANDUOFFICE S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.